Entendemos lo complejo que puede ser este servicio sin especificar su pleno funcionamiento, también somos conscientes que al contratarnos estas dejando en nuestras manos su ordenador o dispositivo móvil para su reparación y puesta a punto

Nuestro servicio técnico es el ms adecuado y responsable para este trabajo y con precios muy competitivos en el mercado actual.

RECOGIDA Y ENTREGA GARTUITA

Si realizas el pedido a través de nuestra web una empresa de transporte pasara a buscar tu equipo o dispositivo en tu domicilio gratuitamente, pero antes debes leer el funcionamiento del servicio completo para luego no tener dudas del mismo

Con mas de 20 años trabajando con ordenadores y mas de 10 años con Apple y Mac en reparación de ordenadores y dispositivos Apple ofrecemos el mejor servicio de España y alrededores. Buscamos tu ordenador o dispositivo apple con todas las garantías de la empresa de transporte y luego de presupuestar el trabajo final y que tu lo aceptes te lo devolvemos en tu domicilio reparado y con una garantía de 6 meses.

Todo este sistema será siempre haciendo un seguimiento de todos los trabajos a través de WhatsApp y tu estarás al tanto de los trabajos en tiempo real y siempre con documentación escrita y de imágenes ( si hace falta ) en tu móvil.

NOTA

Apple Servicio Técnico es una empresa de servicio técnico especializado en los productos Mac pero independiente de la marca Apple, Todos nuestros servicios son realizados por profesionales cualificados pero no dependemos de Apple.
Si tu ordenador o dispositivo esta en garantía con Apple o tienes apple care, podemos gestionar el trabajo directamente con Apple sin problema y con la garantía de Apple España. Esta gestion tiene un costo que va desde los 49.90€ hasta los 129.90€ dependiendo del trabajo a realizar.

Los servicios  que ofrecemos no están certificados ni avalados por ningún fabricante oficial.

Los nombres de marcas y productos utilizados en esta web y en nuestros servicios son para identificar al fabricante de los ordenadores y dispositivos a reparar o presupuestar no siendo propiedad de nuestra empresa

PASOS A SEGUIR PARA LA OPTIMA REPARACION DE SE ORDENADOR O DISPOSITIVO

PASO 1 – CONTACTO
Tienes varias posibilidades
• Contactar por teléfono 686104652
• Contactar por WhatsApp 686104652
• Enviar formulario debidamente rellenado con los datos solicitados
De todas maneras necesitaremos que rellene el formulario para comenzar el contacto y así tener todos sus datos.

PASO 2 – VERIFICACION DATOS
Contactaremos directamente por WhatsApp lo antes posible
Cotejaremos todo lo comunicado en el formulario enviado.
Pactaremos por escrito un precio aproximado del servicio a realizar ( el presupuesto final será enviado por escrito cuando tengamos el ordenador o dispositivo en nuestra empresa)

Se enviara por WhatsApp el presupuesto final y las indicaciones para preparar el envío
Le solicitaremos fotos del ordenador o del dispositivo para que las envíe por WhatsApp antes del envío – de esta manera veremos el estado del mismo, el cual se devolverá en las mismas condiciones reparado

PASO 3 – TRANSPORTE RECOGIDA
El día y la hora solicitado en el formulario pasara el transporte
Pero antes debe tomar nota de estas indicaciones

Antes de entregarlo por favor realiza una copia de los datos en un disco externo o en la nube – puedes hacerlo en iCloud drive o dropbox, siempre que tengas capacidad de GB comprados , recuerda que apple solo da 5GB en iCloud
Si tienes un mac intenta realizar un Time Machine ( copia del 100% del disco incluido aplicaciones y sistema operativo)
Solo en casos en que no encienda el equipo o el disco este dañado será imposible hacer esas copias, en los otros casos es muy IMPORTANTE SALVAR LOS DATOS ANTES DE ENVIARLO.
Si no sabes como hacerlo contacta y te ayudaremos a realizar una copia externa.

Embalaje del ordenador o dispositivo, este punto es muy importante ( encontrara detallado en un video abajo en esta misma pagina, por favor debe mirarlo)

En el caso de los iMac deberán ponerlos en su caja original y luego cubrirla con papel para que no se vea el producto.Si no tiene caja original , le tendremos que enviar una a su cargo – 35€ ida + 15€ retornar la caja.

En los demás portátiles – iPad – Mac mini y Mac Pro deberá envolverse con plástico burbuja para luego ubicarlo en una caja fuerte – si tiene el original será suficiente pero no olvidar siempre de cubrirlo con papel para que no se vea el contenido.

PASO 4- REPARACION EN NUESTRA EMPRESA
El ordenador o el dispositivo llegara e nuestra empresa y se enviara confirmación de recepción y trabajo a realizar definitivo por WhatsApp

El cliente podrá aceptar o rechazar el presupuesto final de trabajo, en caso de no aceptar se deberá abonar 39€ (IVA inc) en concepto de elaboración de presupuesto o en el caso que sea irreparable o el costo sea muy elevado y no se acepte.

El importe pactado se deberá abonar antes de la salida del ordenador o del dispositivo a su destino

PASO 5 PAGO
Enviada la factura por email y por WhatsApp
El pago de la factura se podrá realizar por TRANSFERENCIA BANCARIA
( Si es de La Caixa se enviara el momento, si es de otra entidad, una vez reflejado el ingreso en nuestra cuenta se enviara, esto puede demorar unos días)
Otro sistema puede ser TARJETA DE CREDITO Enviaremos una solicitud por mail y SMS Caixa bank , solo deberá aceptar y rellenar los datos de su tarjeta de crédito bancario.
NO SERA POSIBLE UTILIZAR EL SISTEMA DE CONTRA REEMBOLSO

PASO 6 RECEPCION DEL ORDENADOR O DISPOSITIVO
La garantía de los trabajos realizados será de 6 meses y de los componentes la que de el fabricante normalmente es de 2 años, en caso de en caso de fallo del componente, tendrá que enviar otro formulario para su recogida, se deberá abonar el viaje de vuelta y la mano de obra, si es de producto en garantía
Recepción del ordenador o dispositivo en la dirección de entrega – Solicitamos confirmar por WhatsApp su recepción así podremos cerrar el caso

SATISFACCION DEL CLIENTE
Todos nuestros clientes tendrán el canal de Whats app para futuras consultas sobre la reparación o problemas diferentes que surjan en el futuro

Todos nuestros clientes tendrán el canal de Whats app para futuras consultas sobre la reparación o problemas diferentes que surjan en el futuro

Todo este sistema será haciendo un seguimiento de todos los trabajos a través de WhatsApp y tu estarás al tanto de los trabajos ene tiempo real y siempre con documentación escrita y de imágenes ( si hace falta ) en tu móvil.

Si tu ordenador o dispositivo esta en garantía con Apple o tienes apple care, podemos gestionar el trabajo directamente con Apple sin problema y con la garantía de Apple España. Esta gestion tiene un costo que va desde los 49.90€ hasta los 134.70€ dependiendo del trabajo a realizar. En caso de no tener copia de seguridad o de necesitar traspasar info de un disco a otro el coste extra sera de 59,90€ . La garantia de Apple es de 6 meses desde la reparación del producto. Este plazo es independiente de la garantia general. Es obligatorio hacer copia de seguridad Tiem machine – De no tenerla Apple no se responsabiliza de la información
La garantia de los trabajos realizados será de 6 meses y de los componentes la que de el fabricante normalmente es de 2 años, en caso de en caso de fallo del componente, tendrá que enviar otro formulario para su recogida, se deberá abonar el viaje de vuelta y la mano de obra, si es de producto en garantía.

PREPARACION DEL ENVIO POR TRANSPORTISTA